1. Identification de l’entreprise
Le site MAUBAIA est édité par :
MAUBAIA
Micro-entreprise : MAUBAIA
Nom de la dirigeante : Cathia GUSTAN
Adresse de domiciliation : 40 rue Saint-André 72000 Le Mans
Email : contact@maubaia.fr
Site internet : maubaia.fr
SIRET : 104 381 066 000 18
TVA non applicable — article 293 B du CGI (si micro-entreprise sans TVA)
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) encadrent les ventes réalisées sur le site MAUBAIA portant sur des produits de bien-être, compléments alimentaires et produits naturels.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies, visuels et descriptions sont fournis à titre indicatif et ne sont pas contractuels.
Les compléments alimentaires commercialisés par MAUBAIA ne remplacent pas une alimentation variée, équilibrée et un mode de vie sain.
Les informations présentes sur le site ne constituent en aucun cas un avis médical.
4. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
MAUBAIA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix appliqué est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison sont précisés avant validation du paiement.
5. Commande
Toute commande validée sur le site constitue une vente définitive après confirmation du paiement.
MAUBAIA se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas :
- de litige antérieur,
- de suspicion de fraude,
- de défaut de paiement.
Une confirmation de commande est envoyée par email après validation.
6. Paiement
Les paiements sont sécurisés via les solutions proposées sur le site (Carte bancaire, Klarna, Google Pay ou autres).
MAUBAIA n’a jamais accès aux données bancaires des clients.
7. Livraison
Les produits sont livrés en France métropolitaine et éventuellement dans les zones proposées lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
MAUBAIA ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à un cas de force majeure.
En cas de colis endommagé, le client doit contacter le transporteur et MAUBAIA dans les plus brefs délais.
8. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.
Toutefois, pour des raisons d’hygiène et de sécurité alimentaire, les produits ouverts, descellés ou consommés ne pourront être repris.
Le produit devra être retourné :
- non ouvert,
- non utilisé,
- dans son emballage d’origine.
Les frais de retour restent à la charge du client.
Le remboursement sera effectué après réception et vérification du produit retourné.
9. Retours et remboursements
Toute demande de retour doit être adressée à :
contact@maubaia.fr
Aucun remboursement ne pourra être effectué :
- sur un produit ouvert,
- utilisé,
- détérioré après réception.
En cas d’erreur de préparation ou de produit défectueux, MAUBAIA prendra en charge le remplacement ou le remboursement.
10. Responsabilité
MAUBAIA ne pourra être tenue responsable :
- d’une mauvaise utilisation des produits,
- d’un non-respect des précautions d’emploi,
- d’une incompatibilité liée à un état de santé particulier.
Il appartient au client de vérifier la compatibilité des produits avec sa situation personnelle.
En cas de doute, un professionnel de santé doit être consulté.
11. Données personnelles
Les informations collectées lors des commandes sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale.
MAUBAIA s’engage à respecter la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles (RGPD).
Pour plus d’informations, consulter la Politique de confidentialité du site.
12. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site MAUBAIA (textes, images, logo, design, identité visuelle) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.
13. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.